Частичный IT- аутсорсинг – услуга в соответствии с
которой компания "Content" осуществляет только технические работы,
большая часть функций остается у персонала заказчика.
Частичный IT -аутсорсинг включает:
Поддержка пользователей по телефону или системным администратором у
Заказчика.
Внедрение необходимых Заказчику систем документооборота, охраны,
резервного копирования, антивирусной и спам защиты, IP телефонии.
Организация современной и надежной IT системы.
Срочная компьютерная помощь
Обучение персонала.
Контроль и ремонт компьютерной техники (АТС, сети, компьютеры, сервера,
активное оборудование, принтера, мониторы, сканеры, копировальные
аппараты) и поддержка их в рабочем состоянии.
Контроль расхода и поставка расходных материалов (заправка картриджей,
бумага, и т.д.)
Поставка оборудования.
Проектирование и монтаж дополнительных компьютерных сетей (оптоволокно,
витая пара, беспроводная связь).
Поддержка программного обеспечения: все продукты Microsoft, 1С, Unix,
Symantec, Kaspersky и др. профессиональное ПО.
Все аспекты абонентского обслуживания компьютеров, оргтехники и
программного обеспечения на основе частичного аутсорсинга закреплены в
договоре, в соответствии с которым компания "Content" несет
ответственность за сохранность оборудования и внутренней информации
заказчика.
